Términos/Información legal/Garantía

Garantía: control del motor

Términos/Información legal/Garantía

Garantía: control del motor

Sujeto a los términos y condiciones de esta Garantía limitada del producto, la División de Automatización Industrial de Mitsubishi Electric US, Inc. (Industrial Automation Division of Mitsubishi Electric US, Inc., “MEUS-IAD”) garantiza al Comprador original (el “Cliente”) de cualquier Producto vendido por MEUS-IAD lo siguiente:

A.A los fines de esta Garantía limitada del producto, un “Producto” se define como el control del motor vendido por MEUS-IAD que no esté cubierto de manera más específica por una garantía limitada diferente provista por MEUS-IAD.
B.Los Productos cuentan con una garantía de doce (12) meses a partir de la fecha de instalación del Producto en las instalaciones del usuario final original o de dieciocho (18) meses a partir de la fecha de envío por parte de MEUS-IAD, lo que ocurra primero (el “Período de garantía”).
C.NO SE INCLUYE MANO DE OBRA. Esta Garantía Limitada del Producto NO incluye costos de mano de obra ni ningún otro costo en el que se haya incurrido a causa de servicio, mantenimiento, reparación, eliminación, sustitución, instalación, cumplimiento con códigos locales de construcción y electricidad, envío o manipulación, ni reemplazo de las Piezas. Para artículos diseñados para ser mantenidos o reemplazados por el propietario original, este es el único responsable de los costos de mano de obra u otros por mantenimiento, instalación, sustitución, desconexión o desmontaje del equipo con relación al mantenimiento solicitado por el propietario.
D.INSTALACIÓN ADECUADA. Esta Garantía Limitada del Producto se aplica únicamente a Productos que sean: (i) instalados de acuerdo con la ley local y estatal aplicable, (ii) instalados correctamente según las instrucciones de instalación y operación de MEUS-IAD, e (iii) instalados de acuerdo con las buenas prácticas de comercio.
E.Esta Garantía limitada del producto no se aplica en el caso de Productos cuyos números de serie se hayan alterado, borrado o eliminado, ni en el caso de Productos que hayan sufrido daños durante el envío.
F.Esta Garantía limitada del producto no cubre: (i) Productos dañados durante el envío; (ii) falla de equipos o productos que no haya provisto MEUS-IAD (incluidos componentes o software); (iii) fallas o daño en Productos debido a uso incorrecto (incluido el uso en formas no convencionales), negligente o accidental, instalación inadecuada, o reparación, alteración o modificación que no haya estado a cargo del personal de MEUS-IAD, tensión física o eléctrica excesiva, u operación en condiciones ambientales anormales o inadecuadas, o similares; o (iv) daño causado por fuerza mayor u otros factores como daños ocasionados por sobrecarga eléctrica debido a rayos, fluctuaciones o interrupciones del suministro eléctrico. Dado que terceros proveen la máquina o el sistema en los que se hará funcionar el Producto, MEUS-IAD no se hace responsable del funcionamiento, la disponibilidad o la pérdida de uso de la máquina o del sistema. Además, esta Garantía Limitada del Producto no cubre elementos de mantenimiento preventivo normal como reemplazo de fusibles, limpieza de los Productos o problemas causados por la falta de mantenimiento preventivo, limpieza inadecuada, programación inadecuada o procedimientos de funcionamiento inadecuados.
G.ESTA GARANTÍA LIMITADA DEL PRODUCTO TAMBIÉN EXCLUYE: (a) solicitudes de servicio donde no se presenten defectos; (b) instalación o configuraciones de equipos o Productos; (c) ajustes o controles
H.Durante el Período de garantía, los Productos que MEUS-IAD determine que sean defectuosos debido a manipulación o material inadecuados, a criterio de MEUS-IAD, se repararán en una ubicación autorizada por MEUS-IAD y se devolverán sin cargos por mano de obra, piezas de repuesto ni envío (envío terrestre unidireccional) o se reemplazarán por un Producto equivalente. Los Productos defectuosos que MEUS-IAD reemplace serán propiedad de MEUS-IAD. El Cliente entiende que las reparaciones pueden incluir el reemplazo de los Productos y sus piezas o componentes con un Producto, piezas o componentes reacondicionados de funcionalidad equivalente. MEUS-IAD se reserva el derecho a realizar los cambios en el Producto que considere necesarios sin previo aviso al Cliente. Esta Garantía Limitada del Producto no incluye reparaciones del Producto in situ. El Cliente debe seguir los Procedimientos para realizar reclamos de garantía que se indican a continuación cuando notifique a MEUS-IAD cualquier defecto cubierto por la garantía.
I.LO ANTERIOR ESTABLECE EL RECURSO EXCLUSIVO DEL CLIENTE Y LA ÚNICA RESPONSABILIDAD DE MEUS-IAD POR TODO RECLAMO BASADO EN FALLAS O DEFECTOS DE LOS PRODUCTOS CUBIERTOS EN ESTA GARANTÍA LIMITADA, YA SEA POR CONTRATO, GARANTÍA, AGRAVIO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD OBJETIVA O DE CUALQUIER OTRA FORMA, Y ES EXCLUSIVA Y SUSTITUYE A TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS, YA SEAN ESCRITAS U ORALES, IMPLÍCITAS O LEGALES. LA ANTERIOR GARANTÍA NO SE APLICA PARA NINGÚN PRODUCTO NI SERVICIO PROVISTO POR TERCEROS.
J.A EXCEPCIÓN DE LO QUE SE EXPRESA EN ESTA GARANTÍA LIMITADA DEL PRODUCTO, MEUS-IAD NO PROVEE NINGUNA OTRA GARANTÍA, EXPRESA NI IMPLÍCITA, EN RELACIÓN CON LOS PRODUCTOS O SERVICIOS CUBIERTOS POR ESTA GARANTÍA LIMITADA DEL PRODUCTO. TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD Y ADECUACIÓN PARA UN FIN PARTICULAR, ESTÁN EXPRESAMENTE EXCLUIDAS DEL PRESENTE DOCUMENTO. EN NINGÚN CASO, YA SEA POR CONTRATO, GARANTÍA, AGRAVIO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA) O DE CUALQUIER OTRA FORMA, MEUS-IAD SERÁ RESPONSABLE ANTE EL CLIENTE O CUALQUIER TERCERO POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES O DERIVADOS DE NINGUNA NATURALEZA O POR CUALQUIER CAUSA, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LA PÉRDIDA DE GANANCIAS, LA PÉRDIDA DE USO DEL PRODUCTO, LA PÉRDIDA DE PRODUCCIÓN, LA PÉRDIDA DEL FONDO DE COMERCIO, EL COSTO DEL EQUIPO SUSTITUTO O DEL TIEMPO DE INACTIVIDAD DE LAS INSTALACIONES O LOS SERVICIOS.
K.Esta Garantía limitada del producto no se ampliará, extenderá ni se verá afectada, y no surgirá ni se derivará ninguna obligación ni responsabilidad alguna del hecho de que MEUS-IAD proporcione, directa o indirectamente, cualquier tipo de asesoramiento técnico, información o servicio al propietario original en relación con el Producto.
L.EN NINGÚN CASO MEUS-IAD SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, PUNITIVOS O DERIVADOS, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LA VIOLACIÓN DE DERECHOS DE TERCEROS, LA PÉRDIDA DEL FONDO DE COMERCIO, LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS O GANANCIAS, LA INTERRUPCIÓN DEL TRABAJO, LAS FALLAS DEL PRODUCTO, EL DETERIORO DE OTRAS MERCADERÍAS, LOS COSTOS DE RETIRO Y REINSTALACIÓN DEL PRODUCTO, LA PÉRDIDA DE USO, LAS LESIONES O DAÑOS A PERSONAS O A LA PROPIEDAD CAUSADOS POR EL PRODUCTO O RELACIONADOS CON ESTE, YA SEA QUE SE BASEN EN INCUMPLIMIENTO DE LA GARANTÍA, DEL CONTRATO, AGRAVIO O EN CUALQUIER OTRO MOTIVO, INCLUSO EN CASO DE QUE SE HAYA INFORMADO A MEUS-IAD ACERCA DE LA POSIBILIDAD DE QUE SE PRODUJERAN TALES DAÑOS. EN NINGUNA SITUACIÓN LA RESPONSABILIDAD DE MEUS-IAD SUPERARÁ EL PRECIO DE COMPRA REAL DEL PRODUCTO EN RELACIÓN CON EL RECLAMO REALIZADO.
M.ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LIMITACIONES DE LAS GARANTÍAS NI EXCLUSIONES O LIMITACIONES DE LOS DAÑOS, DE MODO QUE LAS LIMITACIONES O EXCLUSIONES ANTERIORMENTE MENCIONADAS PUEDEN NO APLICARSE.
N.RESOLUCIÓN DE DISPUTAS. Ante cualquier disputa con MEUS-IAD, el Cliente acepta comunicarse primero con MEUS-IAD por teléfono (847-478-2500 int. 1) o enviar un correo electrónico a TSSParts@meau.com o una carta por correo postal dentro de los EE. UU. a:

Mitsubishi Electric US, Inc. - Industrial Automation Division
500 Corporate Woods Parkway
Vernon Hills, IL 60061
Attn: Departamento de reparaciones

e intentar resolver la disputa con MEUS-IAD de manera informal proporcionando el nombre, la dirección y la información de contacto del Cliente y describiendo la naturaleza de la disputa. En el improbable caso de que MEUS-IAD no haya podido resolver una disputa con el Cliente dentro de los 60 días del reclamo informal original del Cliente (o antes si, en opinión de MEUS-IAD, es poco probable que una disputa se resuelva dentro de los 60 días), el Cliente y MEUS-IAD acuerdan resolver cualquier reclamo, disputa o controversia que surja de esta Garantía limitada del producto o que se relacione con esta, o con la violación o presunta violación de esta (en conjunto, los “Reclamos”), mediante arbitraje vinculante ante un árbitro de los Servicios de Mediación y Arbitraje Judicial (Judicial Mediation and Arbitration Services, “JAMS”) ubicados en Chicago, Illinois. Todos los reclamos deben ser presentados bajo capacidad individual de las partes y no del demandante o como demandan colectiva en una presunta demanda o procedimiento representativo. Esta exención se aplica al arbitraje colectivo, a menos que dicho arbitraje sea necesario para hacer efectivo el cumplimiento de la exención de demanda colectiva en el tribunal o en caso de que MEUS-IAD acuerde expresamente un arbitraje colectivo. El Cliente acepta que tanto él como MEUS-IAD renuncian al derecho de que se realice un juicio con jurado o de participar en una demanda colectiva. El Cliente podrá optar por no participar del arbitraje mencionado y de la disposición de exención de juicio con jurado o demanda colectiva de esta Garantía limitada del producto notificando esta decisión a MEUS-IAD por escrito dentro de los 30 días de la compra. Esta notificación se deberá enviar por correo electrónico a TSSParts@meau.com o por correo postal a:

Mitsubishi Electric US, Inc. - Industrial Automation Division
500 Corporate Woods Parkway
Vernon Hills, IL 60061
Attn: Departamento de reparaciones

y debe incluir: (1) el nombre del Cliente, (2) el domicilio del Cliente, (3) el número de serie del Producto en garantía que posee el Cliente y (4) una declaración clara que indique que el Cliente ni desea resolver disputas mediante arbitraje, además de demostrar cumplimiento con la posibilidad de no participar en el plazo límite de 30 días.
O.Si alguna de las cláusulas aquí dispuestas fuese ilegal o inexigible, esa cláusula se separará de esta Garantía limitada del producto y al resto de esta Garantía limitada del producto se le otorgará plena vigencia y efecto. Tal como se mencionó anteriormente, si una exención de demanda colectiva tanto en tribunal o arbitraje fuese inválida, el arbitraje colectivo será expresamente permitido conforme esta Garantía Limitada del Producto.
P.Esta Garantía limitada del producto otorga al Cliente derechos legales específicos, y el Cliente también puede contar con otros derechos que varían según el estado.
Q.PROCEDIMIENTOS PARA REALIZAR UN RECLAMO DE GARANTÍA. Para iniciar un reclamo de garantía, el Cliente debe comunicarse con MEUS-IAD, por carta o fax, para recibir instrucciones sobre cómo proceder, como se indica a continuación:

Mitsubishi Electric US, Inc. - Industrial Automation Division
Attn: Departamento de reparaciones
500 Corporate Woods Parkway
Vernon Hills, IL 60061
Tel.: (847) 478-2500.
Fax: (847) 478-2503.

Antes de entregar cualquier Producto a MEUS-IAD, debe obtenerse un número de autorización de devolución de materiales (return materials authorization, “RMA”) preasignado del Departamento de Servicio Técnico y Asistencia de Piezas de repuesto. No se aceptarán los artículos que MEUS-IAD reciba sin una RMA y se devolverán al remitente a cargo de este. El Cliente debe enviar el Producto defectuoso a la ubicación autorizada por MEUS-IAD una vez emitida la RMA para que MEUS-IAD determine la aplicabilidad de esta Garantía limitada del producto. Los Productos se deben enviar con transporte prepagado por el Cliente. Si MEUS-IAD determina que el defecto del Producto está cubierto por esta Garantía limitada del producto, el Producto se reparará o reemplazará y se devolverá sin costo alguno para el Cliente, con el flete prepagado. Si MEUS-IAD determina que no existe ningún defecto o que el defecto del Producto no está cubierto por esta Garantía limitada del producto, MEUS-IAD le comunicará al Cliente los motivos y el costo de la reparación del Producto. La decisión de MEUS-IAD es definitiva.
R.No se emitirán créditos ni reembolsos por ninguna reparación realizada por terceros, incluidos los distribuidores y centros de servicios, que no sean los que MEUS-IAD haya autorizado específicamente por escrito.
S.MEUS-IAD podrá modificar periódicamente los procedimientos que se describen en esta Garantía limitada del producto sin previo aviso. Ninguna renuncia ni modificación de ninguna de las disposiciones de esta Garantía limitada del producto ni de estos procedimientos será vinculante para MEUS-IAD si no está presentada por escrito y firmada por un funcionario de MEUS-IAD debidamente autorizado.

Fecha de publicación: 08/19/2026 R-268-SMGMKTG-002-*