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Garantía - Soluciones de ingeniería

Sujeto a los términos y condiciones de esta Garantía Limitada de Soluciones de Ingeniería, Mitsubishi Electric Automation, Inc. (“MEAU”) garantiza al comprador original (el “Cliente”) de cualquier solución de ingeniería vendida por MEAU si se compró el junio 01, 2020 o después de esa fecha, lo siguiente:

• For purposes of this Limited Product Warranty, a an “Engineered Solution” is defined as any product where MEAU customizes its out-of-the-box products into solutions that is not more specifically covered by a different limited warranty provided by MEAU.
• The GOT Series Products are warrantied for a period of 24 months from the date of Product installation at the premises of the original end user or 30 months from the date of shipment from MEAU, whichever comes first ("Warranty Period").
• NO SE INCLUYE MANO DE OBRA. Esta Garantía limitada de solución de ingeniería NO incluye costos de mano de obra ni ningún otro costo en el que se haya incurrido a causa de servicio, mantenimiento, reparación, eliminación, sustitución, instalación, cumplimiento con códigos locales de construcción y electricidad, envío o manipulación, ni reemplazo de cualquier componente, pieza o de las Soluciones de ingeniería. El propietario original es el único responsable de todos los costos de mano de obra y otros costos de mantenimiento, instalación, reemplazo, desconexión o desmontaje del equipo en relación con el mantenimiento requerido por el propietario y el reemplazo de cualquier componente, pieza o reemplazo de Soluciones de ingeniería proporcionadas conforme a esta garantía limitada.
• INSTALACIÓN ADECUADA. Esta Garantía limitada de solución de ingeniería se aplica únicamente a soluciones de ingeniería: (i) instalados de acuerdo con la ley local y estatal aplicable, (ii) instalados correctamente según las instrucciones de instalación y operación de MEAU, y (iii) instalados conforme las buenas prácticas de comercio.
• This Limited Product Warranty does not apply to to any products whose serial numbers have been altered, defaced or removed, nor to components which have been subject to damage during shipment.
• Esta Garantía Limitada del Producto no cubre: (i) Soluciones de ingeniería dañadas durante el envío; (ii) falla de equipos o Soluciones de ingeniería no provistos por MEAU (incluidos componentes o software); (iii) fallas o daño en Soluciones de ingeniería debido a uso incorrecto (incluido el uso en formas no convencionales), negligente o accidental, instalación inadecuada, o reparación, alteración o modificación no realizada por el personal de MEAU, estrés físico o eléctrico excesivo, u operación en condiciones ambientales anormales, inadecuadas o similares; (iv) daño causado por fuerza mayor u otros factores como daños ocasionados por sobrecarga eléctrica debido a rayos, fluctuaciones o interrupciones del suministro eléctrico. Como la máquina o el sistema donde se hará funcionar la Solución de ingeniería es provista por terceros, MEAU no se hace responsable del funcionamiento, disponibilidad o pérdida de uso de la máquina o el sistema. Además, esta Garantía limitada de solución de ingeniería no cubre elementos de mantenimiento preventivo habituales como reemplazo de fusibles, limpieza de la Solución de ingeniería o problemas causados por la falta de mantenimiento preventivo, limpieza, programación o procedimientos de funcionamiento inadecuados.
• ESTA GARANTÍA LIMITADA DEL PRODUCTO TAMBIÉN EXCLUYE: (a) solicitudes de servicio donde no se presenten defectos; (b) instalación o configuraciones de equipos o soluciones de ingeniería; (c) ajustes o controles; o (d) soluciones de ingeniería o equipos comprados o instalados antes del junio 01, 2020.
• Durante el período de garantía, las Soluciones de ingeniería, piezas o componentes que MEAU determine que sean defectuosos debido a manipulación o material inadecuados deberán, a criterio de MEAU, ser reparados en una locación autorizada por MEAU y ser devueltos sin cargos por mano de obra, piezas de repuesto ni envío o deberán ser reemplazados con una Solución de ingeniería, pieza o componente equivalente sujeto a las limitaciones y procedimientos descritos a continuación. Las soluciones de ingeniería, piezas o componentes defectuosos reemplazados por MEAU se convertirán en propiedad de MEAU. El Cliente entiende que las reparaciones pueden incluir el reemplazo de la Solución de ingeniería, piezas o componentes de esta con una Solución de ingeniería, piezas o componentes reacondicionados de funcionalidad equivalente. MEAU se reserva el derecho a realizar los cambios que considere necesarios sin previo aviso al Cliente. Esta Garantía limitada de solución de ingeniería no incluye reparaciones en el sitio de la Solución de ingeniería. El Cliente debe seguir los procedimientos de reclamos de garantías que aparecen a continuación cuando notifique a MEAU cualquier defecto cubierto por la garantía.
• THE FOREGOING SETS FORTH THE EXCLUSIVE REMEDYOF CUSTOMER AND THE SOLE LIABILITY OF MEAU FOR ANY AND ALL CLAIMS BASED ON FAILURE OR DEFECTS IN ENGINEERED SOLUTIONS COVERED UNDER THIS LIMITED Engineered Solution WARRANTY, WHETHER BASED ON CONTRACT, WARRANTY, TORT (INCLUDING NEGLIGENCE), STRICT LIABILITY OR OTHERWISE AND IS EXCLUSIVE AND IN LIEU OF ALL OTHER WARRANTIES WHETHER WRITTEN OR ORAL, IMPLIED OR STATUTORY. LA GARANTÍA ANTERIOR NO SE APLICA A NINGUNA parte, componentes, SOLUCIÓN DE INGENIERÍA O SERVICIO PROPORCIONADO POR TERCEROS.
• EXCEPT AS EXPRESSLY STATED IN THIS LIMITED product WARRANTY, MEAU MAKES NO OTHER WARRANTY, EXPRESS OR IMPLIED, WITH RESPECT TO THE ENGINEERED SOLUTIONS OR SERVICES COVERED BY THIS LIMITED Engineered Solution WARRANTY. TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, SIN LIMITACIÓN, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD Y ADECUACIÓN PARA UN FIN PARTICULAR, ESTÁN EXPRESAMENTE EXCLUIDAS DEL PRESENTE DOCUMENTO. EN NINGÚN CASO, YA SEA CONTRACTUAL, POR GARANTÍA, AGRAVIO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA) O CUALQUIER OTRO MOTIVO, MEAU SERÁ RESPONSABLE FRENTE AL CLIENTE O CUALQUIER TERCERO POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES O DERIVADOS DE NINGUNA NATURALEZA O POR CUALQUIER CAUSA, INCLUIDA, SIN LIMITACIÓN, LA PÉRDIDA DE GANANCIAS, LA PÉRDIDA DE USO DE LA Solución de ingeniería, LA PÉRDIDA DE PRODUCCIÓN, LA PÉRDIDA DEL FONDO DE COMERCIO, EL COSTO DEL EQUIPO SUSTITUTO O DE LAS INSTALACIONES O EL PERÍODO DE INACTIVIDAD DEL SERVICIO.
• This Limited Product Warranty shall not be enlarged, extended or affected by, and no obligation or liability shall arise or grow out of, MEAU providing, directly or indirectly, any technical advice, information and/or service to original owner in connection with the Engineered Solution.
• EN NINGÚN CASO MEAU SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, PUNITIVOS O CONSECUENCIALES QUE INCLUYAN, SIN LIMITACIÓN, VIOLACIÓN DE DERECHOS DE TERCEROS, PÉRDIDA DE FONDO DE COMERCIO, PÉRDIDA DE BENEFICIOS O GANANCIAS, INTERRUPCIÓN DEL TRABAJO, FALLAS DE LA Solución de ingeniería, DETERIORO DE OTRAS MERCADERÍAS, COSTOS DE REMOCIÓN Y REINSTALACIÓN DE LA Solución de ingeniería, PÉRDIDA DE USO, LESIONES O DAÑOS A PERSONAS O A LA PROPIEDAD CAUSADOS POR LA Solución de ingeniería O RELACIONADOS CON ESTA, YA SEA QUE SE BASEN EN INCUMPLIMIENTO DE LA GARANTÍA, DEL CONTRATO, AGRAVIO O EN CUALQUIER OTRO MOTIVO, INCLUSO EN CASO DE QUE MEAU HAYA SIDO INFORMADO ACERCA DE LA POSIBILIDAD DE QUE SE PRODUJERAN TALES DAÑOS. EN NINGUNA SITUACIÓN LA RESPONSABILIDAD DE MEAU SUPERARÁ EL PRECIO REAL DE COMPRA DE LA Solución de ingeniería CON RELACIÓN AL RECLAMO REALIZADO.
• ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LIMITACIONES EN GARANTÍAS O EXCLUSIONES, NI LIMITACIÓN DE DAÑOS, DE MODO QUE LAS LIMITACIONES O EXCLUSIONES ANTERIORMENTE MENCIONADAS NO SE APLICAN.
• RESOLUCIÓN ANTE DISPUTAS. For any dispute with MEAU, Customer agrees to first contact MEAU by phone 847-478-2100 or e-mail engineeredsolutions@meau.com or U.S. Mail at:
  
  Mitsubishi Electric Automation, Inc.
  500 Corporate Woods Parkway
  Vernon Hills, IL 60061
  Attn: Engineered Solutions
  
  e intentar resolver la disputa con MEAU de manera informal dándole el nombre, la dirección y la información de contacto del Cliente y describiendo la naturaleza de la disputa. En el improbable caso en que MEAU no haya podido resolver una disputa con el Cliente dentro de los 60 días del reclamo informal original realizado por este (o antes si, en opinión de MEAU, es poco probable que una disputa se resuelva dentro de los 60 días), el Cliente y MEAU acuerdan resolver cualquier reclamo, disputa o controversia que surja de esta Garantía limitada de solución de ingeniería o que se relacione con esta, o con la violación o presunta violación de esta (en conjunto, los “Reclamos”), mediante arbitraje vinculante ante un árbitro de los Servicios de Mediación y Arbitraje Judicial (“JAMS”) ubicados en Chicago, Illinois. Todos los reclamos deben ser presentados bajo capacidad individual de las partes y no del demandante o como demandan colectiva en una presunta demanda o procedimiento representativo. Esta exención se aplica al arbitraje colectivo a menos que dicho arbitraje sea necesario para hacer efectivo el cumplimiento de la exención de demanda colectiva en el tribunal o en caso de que un arbitraje colectivo sea expresamente acordado por MEAU. El Cliente acepta que tanto él como MEAU renuncian al derecho de juicio con jurado o al derecho de participar en una demanda colectiva. El Cliente podrá optar por no participar del arbitraje mencionado y de la disposición de exención de juicio con jurado o demanda colectiva de esta Garantía limitada de solución de ingeniería notificando esta decisión a MEAU por escrito dentro de los 30 días de compra. Esta notificación se deberá enviar por correo electrónico a TSSParts@meau.com o por correo postal a:
  
  Mitsubishi Electric Automation, Inc.
  500 Corporate Woods Parkway
  Vernon Hills, IL 60061
  Attn: Engineered Solutions
  
  y debe incluir: (1) el nombre del Cliente, (2) el domicilio del Cliente, (3) el número de serie de la Solución de ingeniería en garantía que posee el Cliente y (4) una declaración clara que indique que el Cliente no desea resolver disputas mediante arbitraje, además de demostrar cumplimiento con la posibilidad de no participar en el plazo límite de 30 días.
• If any clause herein is found to be illegal or unenforceable that clause will be severed from this Limited Product Warranty and the remainder of this Limited Product Warranty will be given full force and effect. Tal como se mencionó anteriormente, si una exención de demanda colectiva tanto en tribunal o arbitraje fuese inválida, el arbitraje colectivo será expresamente permitido conforme esta Garantía Limitada del Producto.
• Esta Garantía limitada de solución de ingeniería otorga al Cliente derechos legales específicos, y el Cliente también puede contar con otros derechos que varían de estado en estado.
• PROCEDIMIENTOS para realizar reclamos de garantía. Para iniciar un reclamo de garantía, el Licenciatario debe comunicarse con MEAU por carta o fax y se le informará como proceder, de la siguiente manera:
  
  América
  Mitsubishi Electric Automation, Inc.
  Attn: Departamento de reparaciones
  500 Corporate Woods Parkway
  Vernon Hills, IL 60061
  Fax: (847) 478-2284.
  Correo electrónico: TSSParts@meau.com
  
  Fuera de América
  Comuníquese con el Centro de FA local de Mitsubishi Electric
  Puede encontrar información de contacto en
  www.mitsubishielectric.com
  
  Antes de devolver cualquier pieza, componente o Soluciones de ingeniería a MEAU, se debe obtener un número de autorización de devolución de material (“RPA”) preasignado del Departamento de servicio técnico y asistencia de repuestos. Ningún elemento recibido por MEAU sin un RMA será aceptado y será devuelto al remitente a cargo del mismo. El Cliente debe enviar la Solución de ingeniería defectuosa a la locación autorizada por MEAU una vez emitido el RPA por determinación de MEAU con respecto a la aplicación de esta Garantía limitada de solución de ingeniería. Las Soluciones de ingeniería se deben enviar con transporte prepagado por el Cliente. Si MEAU determina que el defecto de la Solución de ingeniería está cubierto por esta Garantía limitada de solución de ingeniería, la Solución de ingeniería será reparada o reemplazada y devuelta sin cargo para el Cliente, con el flete prepagado, siempre que el Cliente facilite una orden de compra de la Solución de ingeniería y que esta se encuentre disponible. Si MEAU determina que no existe ningún defecto o que el defecto de la Solución de ingeniería no está cubierto por esta Garantía limitada de solución de ingeniería, MEAU le comunicará al Cliente los motivos y el costo de reparación de esta. La decisión de MEAU es definitiva.
• SUPPORT . Para obtener asistencia con las Soluciones de ingeniería de Mitsubishi Electric Automation, Inc., comuníquese con su oficina local de ventas y Asistencia Técnica. Nuestro Centro de Asistencia Técnica proporcionará asistencia telefónica sin cargo.
• Los procedimientos que se describen en esta Garantía Limitada del Producto podrán ser modificados periódicamente por MEAU sin previo aviso. Ninguna renuncia ni modificación de ninguna de las disposiciones de esta Garantía Limitada del Producto ni de estos procedimientos será vinculante para MEAU si no está presentada por escrito y firmada por un funcionario de MEAU debidamente autorizado.
  
  CENTRO DE ASISTENCIA TÉCNICA
  Hora central
  De lunes a viernes (excepto feriados)
  Llame sin cargo al 1-800-950-7781
  
  El Servicio y la Asistencia en las instalaciones en América se pueden proporcionar según sea necesario (es posible que se requieran tarifas de viaje y servicio, aprobación de los honorarios requeridos antes de realizar el servicio). Para organizar el servicio, comuníquese con su representante de ventas de MEAU o con la oficina central al 1-847-478-2100.
  Para el servicio en el sitio fuera de América, comuníquese con el Centro de Automatización de Fábrica (Centro FA) de Mitsubishi Electric, además comuníquese con su representante de ventas de MEAU con el número de serie del sistema, el servicio solicitado y la ubicación donde se realizará el servicio.
• No se emitirán créditos ni reembolsos por ninguna reparación realizada por terceros, incluidos los distribuidores y centros de servicios, que no sean los expresa y especialmente autorizados por escrito por MEAU.
• Los procedimientos que se describen en esta Garantía limitada de solución de ingeniería podrán ser modificados periódicamente por MEAU sin previo aviso. Ninguna renuncia ni modificación de ninguna de las disposiciones de esta Garantía limitada de solución de ingeniería ni de estos procedimientos será vinculante para MEAU si no está presentada por escrito y firmada por un funcionario de MEAU debidamente autorizado.