Asistencia técnica
Servicio en sitio
Obtenga un servicio in situ excepcional de nuestros ingenieros de servicio profesional capacitados en fábrica.
El servicio de campo en las instalaciones está disponible para situaciones que no pueden ser resueltas desde un soporte telefónico. Los ingenieros están totalmente equipados con equipos de diagnóstico, herramientas y piezas de repuesto, listos para brindarle servicios de solución de problemas y asistencia de programación y operaciones. Según el tipo de problema y la antigüedad y el estado de su equipo, los ingenieros simplemente pueden diagnosticar el circuito averiado, reemplazar el módulo defectuoso o recomendar la mejor alternativa. Evaluamos el rendimiento del sistema y hacemos recomendaciones para maximizar el tiempo de actividad e incrementar la productividad. Llámenos al 847-478-2500 x2 o comuníquese con su centro de servicio regional más cercano para coordinar una visita.
Tipos de servicios realizados
- Reparaciones de equipos CNC
- Mejoras y puesta en funcionamiento de sistemas
- Capacitación
- Copias de respaldo de CloudCNC®
- Reacondicionamientos de spindles de CA, spindles de DC y VFD
Nuestro Programa de Socios de Servicio Certificados (CSPP) ofrece reparación in situ de los sistemas PowerGate y de los variadores de frecuencia de las series FR-A800/FR-A700 y FR-F800/FR-F700 de uso general.
Centros de servicio regionales
ILLINOIS (VERNON HILLS)
Teléfono - 847.478.2500 Ex. 2
Fax: 847.478.2650
CALIFORNIA (CYPRESS)
Teléfono: 714.699.2625
Fax: 847.478.2650
GEORGIA (DULUTH)
Tel.: 678.258.4529
Fax: 678.258.4519
CANADÁ (ONTARIO)
Teléfono: 905.754.3805
Correo electrónico: canadasupport@meau.com
MEXICO (QUERÉTARO)
Teléfono (Servicio al cliente) +52.442.153.6050 Ex. 1
Teléfono (Asistencia técnica) +52.442.153.6050 Ex. 2
Correo electrónico: servicio@meau.com.mx