Actualización más reciente: abril 09, 2024

Mitsubishi Electric Automation, Inc. y sus filiales (“MEAU”, “nosotros”, “nuestro”, “nos”) se comprometen a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios (“usted” o “su”) que visitan nuestro sitio web, incluidos los sitios web [https://us.mitsubishielectric.com/fa/en/, https://mx.mitsubishielectric.com/fa/es/, https://mitsubishisolutions.com/, https://cloud.go.mitsubishisolutions.com, https://shop1.us.mitsubishielectric.com/] (el “Sitio web”).

Hemos redactado esta Política de Privacidad para proporcionarle información sobre nuestras políticas con respecto a la recopilación, el uso y la divulgación de Información Personal (tal y como se define a continuación) cuando utilice nuestro Sitio Web. La presente Política de privacidad debe leerse junto con nuestra Política de cookies y nuestros Términos de uso del sitio.

Algunas jurisdicciones pueden conceder derechos de privacidad y divulgaciones adicionales a sus residentes o sujetos de datos relevantes que pueden aplicarse a usted en ciertas circunstancias. Por ejemplo, su Información Personal puede estar sujeta al Reglamento General de Protección de Datos (General Data Protection Regulation, “GDPR”) de la UE, al GDPR del Reino Unido, a la Ley de Privacidad del Consumidor de California (“CCPA”, junto con sus reglamentos de implementación y posibles enmiendas) o a otras leyes relevantes de protección de datos. Si su información personal (como se define en nuestra Declaración de privacidad de California) está sujeta a la CCPA, consulte nuestra Declaración de privacidad de California para conocer divulgaciones adicionales, nuestro Aviso en la recopilación y una descripción de sus derechos en virtud de la CCPA, disponibles aquí.

Información que recopilamos y cómo la recopilamos

Al utilizar nuestro Sitio web o cuando interactúe de otro modo con nosotros, es posible que recopilemos cierta información de usted o sobre usted, incluida la “Información personal”. Cuando usamos el término “Información Personal”, nos referimos a la información que puede ayudarnos a identificarle, directa o indirectamente, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección particular, número de teléfono, dirección de Protocolo de Internet (“IP”) u otros identificadores en línea, entre otra información. Podemos recopilar parte de esta información directamente de usted, automáticamente a través de su uso del Sitio web, y de otras fuentes.

Información proporcionada por usted

• Identificadores e información similar: por ejemplo, su nombre y apellido, fecha de nacimiento, número de seguro social, número de licencia de conducir, número de pasaporte, identificadores en línea u otros identificadores similares, e información de inicio de sesión de la cuenta.
• Información de pago: por ejemplo, su tarjeta de pago y la dirección de facturación.
• Información comercial: incluidos los registros de servicios o productos adquiridos.
• Información demográfica: como su género, edad, nacionalidad, educación, profesión u ocupación.
• Correspondencia y comunicaciones: incluida la información proporcionada por usted cuando se comunica con nosotros directamente, responde a una encuesta o interactúa con nosotros en las redes sociales.
• Respuestas a encuestas y eventos promocionales: incluidas las respuestas a preguntas e interacciones con nosotros en redes sociales, concursos y en eventos o a través de encuestas que le proporcionemos.
• Información de geolocalización: por ejemplo, información sobre su ubicación o la ubicación de su dispositivo.

Tenga en cuenta que, dependiendo de su jurisdicción, parte de esta información puede considerarse información personal confidencial o información definida de forma similar en virtud de ciertas leyes de protección de datos.

Información recopilada automáticamente

Cuando visita nuestro Sitio web o interactúa con nosotros a través de otros medios y anuncios en línea, la información sobre su visita o interacción se registra automáticamente mediante el uso de diversas herramientas de rastreo, como cookies del navegador y balizas web. Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos, que pueden incluir un identificador único anónimo. Las cookies se envían a su navegador desde un Sitio Web y se transfieren a su dispositivo. Generalmente utilizamos cookies para recopilar información con el fin de mejorar los servicios que le ofrecemos. Podemos recopilar automáticamente información personal a través de nuestro Sitio web y de estas herramientas, incluido lo siguiente:

• Datos de registro: esto incluye información que su navegador envía cada vez que usted visita nuestro Sitio web (“Datos de registro”). Los Datos de registro pueden incluir información como la dirección IP de su computadora, el tipo de navegador, la versión del navegador, las páginas de nuestro Sitio web que visita, la hora y la fecha de su visita, el tiempo dedicado a esas páginas, y otras estadísticas. Cuando accede al Sitio web por o a través de un dispositivo móvil, podemos recopilar cierta información automáticamente, incluyendo, entre otros, el tipo de dispositivo móvil que utiliza, el identificador único de su dispositivo móvil, la dirección IP de su dispositivo móvil, el sistema operativo de su dispositivo móvil, el tipo de navegador de Internet móvil que utiliza, su información de ubicación y otras estadísticas.
• Datos de navegación del Sitio web: incluida la información recopilada mientras navega por nuestro Sitio web, lo que incluye datos técnicos, de uso y de navegación que muestran qué páginas ha visitado y el tiempo de uso de las distintas funciones.
• Información del dispositivo: como información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestro Sitio web, lo que incluye el modelo de hardware, el sistema operativo y la versión, los identificadores únicos del dispositivo y la información de la red móvil.

Podemos utilizar servicios de análisis web de terceros en el Sitio web, incluido Google Analytics. Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a entender cómo utiliza la gente nuestro Sitio web. Para obtener más información sobre cómo Google Analytics recopila y procesa datos, haga clic aquí. Google Analytics tiene sus propias cookies que utiliza para rastrear y agregar esta información. Usted puede evitar el uso de Google Analytics en relación con su uso de nuestro Sitio web si descarga e instala el complemento de navegador disponible aquí.

Puede indicar a su navegador que rechace todas las cookies o que le indique cuándo se envía una cookie. La función de ayuda de la mayoría de los navegadores proporciona información sobre cómo aceptar cookies, desactivarlas o avisarle cuando reciba una nueva cookie. También puede controlar las cookies (i) a través de la mayoría de los navegadores cambiando la configuración de cookies, que generalmente se encuentra en el menú “opciones” o “preferencias” de su navegador, y (ii) a través de diversas herramientas de terceros, que encontrará aquí.

Tenga en cuenta que si no acepta las cookies, es posible que no pueda usar algunas funciones de nuestro Sitio web, por lo que le recomendamos que las deje activadas.

Información de otras fuentes

También podemos obtener información personal de otras fuentes, como las siguientes:

• Indirectamente de nuestros distribuidores o agentes de ventas.
• Directa o indirectamente de nuestros proveedores de servicios cuando nos prestan servicios o actúan en nuestro nombre.
• Directa o indirectamente de la actividad en nuestros sitios web [https://us.mitsubishielectric.com/fa/en/, https://mx.mitsubishielectric.com/fa/es/, https://mitsubishisolutions.com/, https://cloud.go.mitsubishisolutions.com, https://shop1.us.mitsubishielectric.com/], redes sociales o iniciativas de marketing.
• De terceros que interactúan con nosotros en relación con los productos que vendemos o los servicios que prestamos, incluyendo compañías publicitarias u otros proveedores de publicidad externos.

Por qué recopilamos y usamos información

Podemos recopilar, usar o procesar de otro modo información personal para diversos fines, como los sigiuentes:

• Prestar servicios a clientes: lo que incluye facilitar compras, proporcionar productos o servicios, mantener o reparar cuentas, brindar atención al cliente y procesar solicitudes de clientes.
• Comunicar y responder a sus preguntas: como responder a cualquier pregunta que nos envíe o cuando se informe de un problema con el Sitio web o un servicio.
• Mejorar nuestros productos y servicios: por ejemplo, podemos usar su información para personalizar su experiencia con nosotros, adaptar las experiencias de compra en línea y mejorar nuestro servicio de atención al cliente.
• Administrar y operar nuestro Sitio web: lo que incluye mantener nuestro Sitio web actualizado y relevante, desarrollar nuestro negocio e informar nuestra estrategia de marketing.
• Seguridad y prevención y detección de fraudes: por ejemplo, podemos usar información para proteger a nuestra compañía, a nuestros clientes y nuestro Sitio web. Esto incluye la detección de incidentes de seguridad y la protección contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales.
• Cumplimiento de la ley: como el cumplimiento de requisitos legales y/o reglamentarios o con el fin de responder a una solicitud vinculante de una autoridad pública o un tribunal.
• Publicidad: incluye proporcionarle información, productos o servicios que creamos que pueden interesarle.
• Obligaciones contractuales: por ejemplo, podemos usar su información para cumplir con nuestras obligaciones contractuales respecto de un cliente u otros y para proteger los derechos legales.

Ciertas leyes de protección de datos pueden requerir que hayamos establecido un fundamento legal o jurídico para nuestra recopilación, uso, divulgación u otro procesamiento de su información personal. Cuando así lo exijan las leyes de protección de datos aplicables, nos aseguraremos de haber identificado un fundamento legal o jurídico en virtud del cual dicho procesamiento pueda ocurrir. Dependiendo de cómo usted interactúe con nosotros y de nuestro propósito de procesar su información personal, dicho fundamento legal o jurídico para el procesamiento de la información personal puede incluir:

• cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre dichos intereses;
• para cumplir con ciertos requisitos legales y reglamentarios;
• dependiendo de las circunstancias, es posible que necesitemos procesar su información personal para la celebración de un contrato del que usted sea parte o de gestiones precontractuales relacionadas; y
• con su consentimiento, según lo requerido por el GDPR.

Cómo divulgamos la información

Para administrar nuestro negocio y proporcionarle servicios, podemos divulgar su información personal y otra información a terceros, incluidos los siguientes:

• Nuestras filiales
• Proveedores de servicios u otras entidades que prestan servicios para nosotros o en nuestro nombre. Por ejemplo, podemos compartir información con proveedores que operan nuestro Sitio web, realizan promociones y envían correos electrónicos.
• Socios comerciales que distribuyen nuestros productos o copatrocinan una promoción con nosotros. Estos socios pueden enviarle información sobre eventos y productos por correo postal o correo electrónico.
• Terceros a quienes usted o sus agentes nos autorizan a revelar su información personal en relación con los productos o servicios que le proporcionamos.
• Para cumplir con la ley aplicable. Por ejemplo, podemos revelar su información personal cuando así lo exija la ley o un citatorio, o si consideramos que dicha acción es necesaria para cumplir con la ley y las solicitudes razonables de las fuerzas del orden público o para proteger la seguridad o integridad de nuestro Sitio web.
• A cualquier tercero adquirente relevante en caso de que vendamos o transfiramos la totalidad o una parte relevante de nuestro negocio o activos.
• Con su consentimiento o bajo su dirección.

Divulgación de No Rastrear

Apoyamos el sistema Do Not Track (No Rastrear, “DNT”). DNT es una preferencia que puede configurar en su navegador web para informar a los sitios web que usted desea no ser rastreado.

Puede activar o desactivar DNT en la página Preferencias o Configuración de su navegador web.

Seguridad

La seguridad de su información personal es importante para nosotros, y nos esforzamos por implementar y mantener procedimientos y prácticas de seguridad razonables y comercialmente aceptables, adecuados a la naturaleza de la información que almacenamos, con el fin de protegerla del acceso, la destrucción, el uso, la modificación o la divulgación no autorizados.

Sin embargo, tenga en cuenta que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100 % seguro, y no podemos garantizar completamente la seguridad de la información personal que hemos recopilado de usted o sobre usted.

Por cuánto tiempo conservamos su información

Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos, incluidos los fines de satisfacer cualquier requisito contable, de elaboración de informes, o legal y de conformidad con las leyes aplicables en materia de privacidad, protección de datos y conservación de datos. Para determinar el período de conservación adecuado de la información personal, tomamos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de la información personal, el riesgo potencial de daños derivados del uso o la divulgación no autorizados de su información personal, los fines para los que procesamos su información personal y si podemos lograr esos fines a través de otros medios, así como los requisitos legales aplicables.

Enlaces a otros sitios

Nuestro Sitio Web puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido al sitio de ese tercero. Es altamente recomendable revisar la Política de privacidad de cada sitio que visite.

No tenemos ningún control ni asumimos responsabilidad alguna por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.

Privacidad de los menores

No solicitamos ni recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años. Si usted es padre, madre o tutor y cree que hemos recopilado inadvertidamente Información Personal de un menor de 13 años, comuníquese con nosotros utilizando la información proporcionada en Contáctenos a continuación. Eliminaremos dicha información dentro de un plazo razonable.

Transferencias internacionales de su información personal

Somos una compañía internacional que tiene sus principales ubicaciones operativas en EE. UU. y, como tal, su información personal puede ser transferida, almacenada o procesada de algún otro modo en los Estados Unidos y otros lugares. Cuando nos proporcione información personal desde fuera de EE. UU., tenga en cuenta que la recibiremos y procesaremos en EE. UU., y que las leyes de protección de datos de EE. UU. pueden ser diferentes de las de su país de residencia. Podemos transferir la información personal que recopilamos a otros países en los que hacemos negocios, que pueden no tener las mismas leyes de protección de datos que el país en el que usted proporcionó originalmente la información. En la medida en que lo exija la ley vigente, cuando transfiramos su información personal a destinatarios en otros países, tomaremos medidas para proteger esa información. Puede comunicarse con nosotros a través de la información proporcionada en Contáctenos a continuación para obtener más información sobre los mecanismos específicos que utilizamos para transferir Información Personal y los países a los que se puede realizar dicha transferencia.

Sus derechos y cómo ejercerlos

Sus derechos en virtud de ciertas leyes de protección de datos

Dependiendo de dónde se encuentre y de las leyes vigentes, usted puede tener ciertos derechos sobre su información personal. Los derechos descritos en esta sección están sujetos a exenciones y a otras limitaciones en virtud de la ley aplicable.

Dependiendo de la ley aplicable, y sujeto a ciertas exenciones o limitaciones, sus derechos pueden incluir:

• Acceso: solicitar acceso a la información personal que tengamos sobre usted.
• Corrección: solicitar que corrijamos información personal incompleta o inexacta que tengamos sobre usted.
• Eliminación: en ciertas circunstancias y sujeto a ciertas limitaciones, usted puede solicitar que eliminemos su información personal.
• Oponerse al procesamiento: oponerse a que procesemos la información personal en determinadas circunstancias, incluso cuando procesemos información personal con fines de marketing directo o cuando hayamos procesado dichos datos en función de nuestros intereses legítimos.
• Solicitar una restricción de procesamiento: en determinadas circunstancias, solicitar que suspendamos el procesamiento de su información personal.
• Portabilidad: solicitar la transferencia de su información personal a otra parte interesada en forma digital.
• Retirar el consentimiento: cuando haya dado su consentimiento a nuestro procesamiento, usted tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.
• Presentar una queja ante una autoridad de protección de datos: para presentar una queja ante una autoridad de protección de datos pertinente u otra autoridad supervisora pertinente en su país de residencia, lugar de trabajo o el lugar de una presunta infracción, si cree que el procesamiento de su información personal infringe las leyes de protección de datos aplicables.

También puede tener los siguientes derechos relacionados con nuestras prácticas de marketing:

• Exclusión voluntaria de la recepción de nuestros correos electrónicos promocionales: para dejar de recibir nuestros correos electrónicos promocionales, siga el enlace de exclusión voluntaria que aparece en cualquiera de nuestros correos electrónicos promocionales. Esta exclusión voluntaria no se aplica a correos electrónicos transaccionales o informativos (p. ej., nuestra comunicación en respuesta a una solicitud de información, productos o servicios de nuestra parte) ni a la divulgación a un tercero que actúe en nuestro nombre y bajo nuestras instrucciones en apoyo a nuestros usos permitidos de su información personal.
• Cookies de control y herramientas de seguimiento: Como se indicó anteriormente en Información recopilada automáticamente, podemos usar cookies y otras herramientas de seguimiento. Para saber cómo administrar sus preferencias de cookies, revise Información recopilada automáticamente y nuestra Política de cookies.

Cómo ejercer sus derechos

Usted puede ejercer los derechos aplicables, descritos anteriormente, a través de los siguientes medios:

• Llamándonos al (800) 950-7781
• Correo electrónico: dataprivacy@meau.com.
• Escribiéndonos a la dirección indicada a continuación.
  Mitsubishi Electric Automation, Inc.
  500 Corporate Woods Parkway
  Vernon Hills, Illinois 60061

Cambios a esta Política de Privacidad

La presente Política de privacidad entra en vigor el abril 09, 2024, y permanecerá en vigor excepto en lo concerniente a cualquier cambio en sus disposiciones futuras, las que entrarán en vigor inmediatamente después de ser publicadas en esta página.

Nos reservamos el derecho de actualizar o cambiar nuestra Política de privacidad en cualquier momento, y usted debe revisar esta Política de privacidad periódicamente. Su uso continuado del Sitio web después de que publiquemos una modificación a la Política de privacidad en esta página constituirá su reconocimiento de las modificaciones y su consentimiento de acatar y estar obligado por la Política de privacidad modificada.

Si hacemos algún cambio sustancial a la presente Política de privacidad, se lo notificaremos a través de la dirección de correo electrónico que nos haya proporcionado o mediante un aviso destacado en nuestro Sitio web.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, comuníquese con nosotros a través de cualquiera de los siguientes medios:

• Envíe un correo electrónico a: dataprivacy@meau.com
• Escríbanos a:
  Mitsubishi Electric Automation, Inc.
  500 Corporate Woods Parkway
  Vernon Hills, Illinois 60061