Noticias y eventos
Devoluciones y reparaciones sin problemas con el Nuevo Centro de devoluciones
Vernon Hills, Illinois - septiembre 26, 2019
Mitsubishi Electric Automation lanzó un nuevo Centro de devoluciones en línea para que las devoluciones y las reparaciones sean un proceso más sencillo. El Centro de devoluciones está centrado en el cliente y permite eliminar la necesidad de buscar el proceso y el formulario de devolución correcto. Cuando los usuarios desean devolver o reparar un producto, completan un formulario de devolución en línea que se envía automáticamente al contacto adecuado. No se pierde tiempo en hallar el formulario correcto ni la persona de contacto correcta. Esto reduce de manera significativa la cantidad de comunicaciones en ambos sentidos sobre estas solicitudes, lo que permite que el proceso de devolución y reparaciones sea sencillo para todas las partes involucradas.
Además de una sección para solicitudes de devolución y garantías, el Centro de devoluciones cuenta con una sección de recursos útiles. Los usuarios pueden controlar sus estados de devolución, aprender a empaquetar las devoluciones y revisar las políticas de cambios en garantía.
“Hay clientes que ya usan el nuevo Centro de devoluciones y los formularios en línea fáciles de hallar”, dice Lynda Collins, Gerente ejecutivo de cuidado al cliente en Mitsubishi Electric Automation. “Nos complace ver en qué se transformó el Centro de devoluciones y estamos ansiosos por recibir comentarios para seguir avanzando”.
Los usuarios pueden visitar el nuevo Centro de devoluciones aquí. Debe estar registrado e iniciar sesión para poder usar el Centro de devoluciones.
— Acerca de Mitsubishi Electric Automation Inc.
Con sede en Vernon Hills, Illinois, Mitsubishi Electric Automation, Inc. es una empresa estadounidense filial de Mitsubishi Electric Corporation. Ofrece una amplia cartera de productos que incluye controladores de automatización programables (programmable automation controllers, PAC), controladores lógicos programables (PLC), interfaces hombre-máquina (human machine interfaces, HMI), variadores de frecuencia (variable frequency drives, VFD), servoamplificadores y servomotores, software de control, controladores numéricos computarizados (computerized numerical controllers, CNC), controladores de movimiento, robots y productos de distribución de energía de bajo voltaje. Encontrará más información sobre Mitsubishi Electric Automation en us.mitsubishielectric.com/fa/en/.
— Acerca de Mitsubishi Electric Corporation
Con más de 100 años de experiencia en el suministro de productos confiables y de alta calidad, Mitsubishi Electric Corporation (TOKIO: 6503) es un reconocido líder mundial en la fabricación, marketing y venta de equipos eléctricos y electrónicos utilizados en el procesamiento de información y las comunicaciones, el desarrollo espacial y las comunicaciones satelitales, la electrónica de consumo, la tecnología industrial, la energía, el transporte, y los equipos de construcción. Mitsubishi Electric enriquece a la sociedad con tecnología en consonancia con su convicción de “cambios para mejor”. La empresa registró ingresos de 5.003,6 mil millones de yenes (37,3 mil millones de USD*) en el ejercicio fiscal que terminó el marzo 31, 2023. Para obtener más información, visite www.MitsubishiElectric.com.
*Los importes en dólares estadounidenses se convirtieron del yen al tipo de cambio de 134 JPY = 1 USD, el tipo de cambio aproximado en el mercado de divisas de Tokio el marzo 31, 2023.
— Acerca del Grupo de Negocios de Automatización de Fábricas de Mitsubishi Electric
Mitsubishi Electric ofrece una amplia gama de tecnologías de automatización y procesamiento, incluidos controladores, variadores, productos de distribución y control de energía, máquinas de descarga eléctrica, máquinas de procesamiento láser, controladores numéricos computarizados y robots industriales, y ayuda a llevar una mayor productividad y calidad a la planta de producción. Además, nuestras extensas redes en todo el mundo proporcionan comunicación directa y asistencia integral a los clientes. El lema global “Automatizamos el mundo” muestra el enfoque de la empresa de aprovechar la automatización para mejorar la sociedad mediante la aplicación de tecnología avanzada, la difusión de conocimientos técnicos y el apoyo a los clientes como un socio de confianza. Para obtener más información sobre la historia detrás del lema “Automatizamos del mundo”, visite: www.MitsubishiElectric.com/fa/about-us/automating-the-world
— Acerca de e-F@ctory
e-F@ctory es el concepto integrado de Mitsubishi Electric para construir sistemas de fabricación fiables y flexibles que permitan a los usuarios lograr muchas de sus aspiraciones de fabricación impulsadas por información y alta velocidad. A través de su actividad de soluciones asociadas, e-F@ctory Alliance y su colaboración con asociaciones de redes abiertas, como CC-Link Partners Association (CLPA), los usuarios pueden crear soluciones integrales basadas en el principio de “mejor en su clase” de amplio rango.
En resumen, e-F@ctory e e-F@ctory Alliance permiten a los clientes lograr una fabricación integrada, pero aun así conservar la capacidad de elegir a los proveedores y las soluciones más óptimos.
*e-F@ctory, iQ Platform son marcas comerciales de Mitsubishi Electric Corporation en Japón y otros países.
*Otros nombres y marcas pueden declararse propiedad de otros.
*Se reconocen todas las demás marcas comerciales.
— Contacto para los medios de comunicación
Pam Summers
Gerente de comunicaciones de marketing
Mitsubishi Electric Automation
Pam.Summers@meau.com
+1 (847) 478-2415
