Garantía: equipo de costura industrial

Descargar PDF

Volver a Equipo de costura industrial

Sujeto a los términos y condiciones de esta Garantía Limitada del Producto, Mitsubishi Electric Automation, Inc. (“MEAU”) garantiza al Comprador original (el “Cliente”) de cualquier producto vendido por MEAU que:

 

  1. A los fines de esta Garantía Limitada del Producto, un “Producto” se define como un equipo de costura industrial vendido por MEAU que no está más específicamente cubierto por una garantía limitada diferente provista por MEAU.

  2. El gancho de coser, manguito, mecanismo del manguito, anillo del manguito, caja del carrete, lanzaderas, protección de aguja, placa de alimentación, alimentador, pie prensatelas, todos los dispositivos de fijación, agujas, portaguja, barra de agujas, todas las guías de hilo, ensamblaje de tensión de hilo o cualquier pieza de este, tirahilo de aguja, protecciones de tirahilo de aguja, protecciones de cinta (motores y cabezal de costura), cintas conductoras del motor al cabezal de costura, cuchillos de corte, todos los tornillos y todos los accesorios proporcionados con los Productos se encuentran cubiertos por una garantía durante un periodo de treinta (30) días a partir de la fecha de entrega del Producto al Cliente, el sincronizador, las unidades de palanca, todos los interruptores eléctricos, los relés y los solenoides (todo lo mencionado anteriormente en este párrafo, en sentido colectivo, durante un periodo de noventa (90) doce (12) meses a partir de la fecha de entrega del Producto al Cliente (el “Periodo de garantía”).  Los Productos de reemplazo están garantizados por menos de noventa (90) días a partir de la fecha de envío o el resto del Período de garantía original. Con respecto a los Productos que implican la fijación, la programación y la realización de proyectos especiales, tales Productos estarán garantizados para funcionar correctamente basándose en las muestras y especificaciones presentadas por el Cliente o su distribuidor o usuario final y a estas personas se les cobrará un cargo por modificaciones o reutilización del equipo debido a especificaciones no presentadas para presupuestar y probar la cultura.

  3. NO SE INCLUYE MANO DE OBRA. Esta Garantía Limitada del Producto NO incluye costos de mano de obra ni ningún otro costo en el que se haya incurrido a causa de servicio, mantenimiento, reparación, eliminación, sustitución, instalación, cumplimiento con códigos locales de construcción y electricidad, envío o manipulación, ni reemplazo de las Piezas. Para artículos diseñados para ser mantenidos o reemplazados por el propietario original, este es el único responsable de los costos de mano de obra u otros por mantenimiento, instalación, sustitución, desconexión o desmontaje del equipo con relación al mantenimiento solicitado por el propietario.

  4. INSTALACIÓN ADECUADA. Esta Garantía Limitada del Producto se aplica únicamente a Productos que sean: (i) instalados de acuerdo con la ley local y estatal aplicable, (ii) instalados correctamente según las instrucciones de instalación y operación de MEAU, y (iii) instalados conforme las buenas prácticas de comercio.

  5. Esta Garantía Limitada del Producto no se aplica en el caso de Productos cuyos números de serie hayan sido alterados, borrados o eliminados, ni en el caso de Productos que estén sujetos a daños durante el envío.

  6. Esta Garantía Limitada del Producto no cubre: (i) productos dañados durante el envío; (ii) falla de equipos o productos no provistos por MEAU (incluidos componentes o software); (iii) fallas o daño en Productos debido a uso incorrecto (incluido el uso en formas no convencionales), negligente o accidental, instalación inadecuada, o reparación, alteración o modificación no realizada por el personal de MEAU, estrés físico o eléctrico excesivo, u operación en condiciones ambientales anormales, inadecuadas o similares; (iv) daño causado por fuerza mayor u otros factores como daños ocasionados por sobrecarga eléctrica debido a rayos, fluctuaciones o interrupciones del suministro eléctrico.  Como la máquina o sistema donde se hará funcionar el Producto está provista por terceros, MEAU no se hace responsable del funcionamiento, disponibilidad o pérdida de uso de la máquina o sistema. Además, esta Garantía Limitada del Producto no cubre elementos de mantenimiento preventivo normal como reemplazo de fusibles, limpieza de los Productos o problemas causados por la falta de mantenimiento preventivo, limpieza inadecuada, programación inadecuada o procedimientos de funcionamiento inadecuados.

  7. ESTA GARANTÍA LIMITADA DEL PRODUCTO TAMBIÉN EXCLUYE: (a) solicitudes de servicio donde no se presenten defectos; (b) instalación o configuraciones de equipos o Productos; (c) ajustes o controles El siguiente producto, junto con los números de modelos y/o números de serie que se detallan ya no se encuentran cubiertos por esta Garantía Limitada de Producto:

    Cajas de control
    Todas XC-EMFY-1005
    Todas XC-EMFY-2005
    Todas XC-FMFY-1005
    Todas XC-FMFY-2005
    TODAS XC-HMFY-2005

    Servomotores
    TODAS XL-554-10Y
    TODAS XL-554-20Y
    TODAS HC-KF43L-S1

    Cajas de control actuales
    XC-GMFY-1005
    Con los números de serie que comienzan con: G17-G16-G15
    XC-GMFY-2005
    Con los números de serie que comienzan con: G17-G16-G15
    XC-GMFY-2007
    Con los números de serie que comienzan con: G17-G16-G15
    XC-GMFPY-2007
    Con los números de serie que comienzan con: G17-G16-G15

    Servomotores actuales
    XL-G554-10Y
    Con los números de serie que comienzan con: N17-N16-N15
    XL-G554-20Y
    Con los números de serie que comienzan con: N17-N16-N15
    XL-G754-20Y
    Con los números de serie que comienzan con: N17-N16-N15

    Todos los sistemas electrónicos PLK, PLK-A, PLK-B y PLK-E
    Incluyen:
    Todas las placas de circuito
    Todos los motores
    Sincronizador
    Unidad de disco flexible

  8. Durante el Período de garantía, los Productos que MEAU determine que sean defectuosos debido a manipulación o material inadecuados deberán, a criterio de MEAU, ser reparados en una locación autorizada por MEAU y ser devueltos sin cargos de mano de obra, piezas de repuesto ni envío o deberán ser reemplazados con un producto equivalente o emitir un crédito por ese producto defectuoso con el monto del precio de la factura original. Los Productos defectuosos reemplazados por MEAU serán propiedad de MEAU. El Cliente entiende que las reparaciones pueden incluir el reemplazo de los Productos y sus piezas o componentes con un Producto, piezas o componentes reacondicionados de funcionalidad equivalente. MEAU se reserva el derecho a realizar los cambios en el Producto que considere necesarios sin previo aviso al Cliente. Esta Garantía Limitada del Producto no incluye reparaciones del Producto in situ. El Cliente debe seguir los procedimientos de reclamos de garantías que aparecen a continuación cuando notifique a MEAU cualquier defecto cubierto por la garantía.

  9. LO ANTERIOR ESTABLECE LA COMPENSACIÓN EXCLUSIVA DEL CLIENTE Y LA ÚNICA RESPONSABILIDAD DE MEAU POR CUALQUIER Y TODO RECLAMO BASADO EN FALLAS O DEFECTOS EN LOS PRODUCTOS CUBIERTOS EN ESTA GARANTÍA LIMITADA, YA SEA CONTRACTUAL, POR GARANTÍA, AGRAVIO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD OBJETIVA O CUALQUIER OTRO MOTIVO Y ES EXCLUSIVA Y SUSTITUYE TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS EXPRESAS O ESCRITAS, IMPLÍCITAS U OBLIGATORIAS. LA ANTERIOR GARANTÍA NO SE APLICA PARA NINGÚN PRODUCTO NI SERVICIO PROVISTO POR TERCEROS.

  10. A EXCEPCIÓN DE LO QUE SE EXPRESA EN ESTA GARANTÍA LIMITADA DEL PRODUCTO, MEAU NO PROVEE NINGUNA OTRA GARANTÍA, EXPRESA NI IMPLÍCITA, EN RELACIÓN CON LOS PRODUCTOS O SERVICIOS CUBIERTOS POR ESTA GARANTÍA LIMITADA DEL PRODUCTO. TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, SIN LIMITACIÓN, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD Y ADECUACIÓN PARA UN FIN PARTICULAR, ESTÁN EXPRESAMENTE EXCLUIDAS DEL PRESENTE DOCUMENTO. EN NINGÚN CASO, YA SEA CONTRACTUAL, POR GARANTÍA, AGRAVIO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA) O CUALQUIER OTRO MOTIVO, MEAU SERÁ RESPONSABLE FRENTE AL CLIENTE O CUALQUIER TERCERO POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES O DERIVADOS DE NINGUNA NATURALEZA O POR CUALQUIER CAUSA, INCLUIDA, SIN LIMITACIÓN, LA PÉRDIDA DE GANANCIAS, LA PÉRDIDA DE USO DE LOS PRODUCTOS, LA PÉRDIDA DE PRODUCCIÓN, LA PÉRDIDA DEL FONDO DE COMERCIO, EL COSTO DEL EQUIPO SUSTITUTO O DE LAS INSTALACIONES O EL PERÍODO DE INACTIVIDAD DEL SERVICIO.

  11. Esta Garantía Limitada del Producto no se ampliará, extenderá ni se verá afectada, y no surgirá obligación ni responsabilidad alguna de MEAU al proveer, directa o indirectamente, asistencia técnica, información o servicio al propietario original en relación con el Producto.

  12. EN NINGÚN CASO MEAU SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, PUNITIVOS O CONSECUENCIALES QUE INCLUYAN, SIN LIMITACIÓN, VIOLACIÓN DE DERECHOS DE TERCEROS, PÉRDIDA DE FONDO DE COMERCIO, PÉRDIDA DE BENEFICIOS O GANANCIAS, INTERRUPCIÓN DEL TRABAJO, FALLAS DEL PRODUCTO, DETERIORO DE OTRAS MERCADERÍAS, COSTOS DE ELIMINACIÓN Y REINSTALACIÓN DEL PRODUCTO, PÉRDIDA DE USO, LESIONES O DAÑOS A PERSONAS O A LA PROPIEDAD CAUSADOS POR EL PRODUCTO O RELACIONADOS CON ESTE, YA SEA QUE SE BASEN EN INCUMPLIMIENTO DE LA GARANTÍA, DEL CONTRATO, AGRAVIO O EN CUALQUIER OTRO MOTIVO, INCLUSO EN CASO DE QUE MEAU HAYA SIDO INFORMADO ACERCA DE LA POSIBILIDAD DE QUE SE PRODUJERAN TALES DAÑOS. EN NINGUNA SITUACIÓN LA RESPONSABILIDAD DE MEAU SUPERARÁ EL PRECIO REAL DE COMPRA DEL PRODUCTO CON RELACIÓN AL RECLAMO REALIZADO.

  13. ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LIMITACIONES EN GARANTÍAS O EXCLUSIONES, NI LIMITACIÓN DE DAÑOS, DE MODO QUE LAS LIMITACIONES O EXCLUSIONES ANTERIORMENTE MENCIONADAS NO SE APLICAN.

  14. RESOLUCIÓN ANTE DISPUTAS. Ante cualquier disputa con MEAU, el Cliente acepta en primer lugar comunicarse por teléfono con MEAU (847-478-2500 int. 1) o enviar un correo electrónico a TSSParts@meau.com o una carta por correo postal dentro de los EE. UU a:

    Mitsubishi Electric Automation, Inc.
    500 Corporate Woods Parkway
    Vernon Hills, IL 60061
    Atención: Departamento de servicio técnico y asistencia de repuestos

    e intentar resolver la disputa con MEAU de manera informal dándole el nombre, la dirección y la información de contacto del Cliente y describiendo la naturaleza de la disputa. En el improbable caso en que MEAU no haya podido resolver una disputa con el Cliente dentro de los 60 días del reclamo informal original realizado por este (o antes si, en opinión de MEAU, es poco probable que una disputa se resuelva dentro de los 60 días), el Cliente y MEAU acuerdan resolver cualquier reclamo, disputa o controversia que surja de esta garantía limitada del producto o que se relacione con esta, o con la violación o presunta violación de esta (en conjunto, los “Reclamos”), mediante arbitraje vinculante ante un árbitro de los Servicios de Mediación y Arbitraje Judicial (“JAMS”) ubicados en Chicago, Illinois.  Todos los reclamos deben ser presentados bajo capacidad individual de las partes y no del demandante o como demandan colectiva en una presunta demanda o procedimiento representativo. Esta exención se aplica al arbitraje colectivo a menos que dicho arbitraje sea necesario para hacer efectivo el cumplimiento de la exención de demanda colectiva en el tribunal o en caso de que un arbitraje colectivo sea expresamente acordado por MEAU. El Cliente acepta que tanto él como MEAU renuncian al derecho de juicio con jurado o al derecho de participar en una demanda colectiva.  El Cliente podrá optar por no participar del arbitraje mencionado y de la disposición de exención de juicio con jurado o demanda colectiva de esta Garantía Limitada del Producto notificando esta decisión a MEAU por escrito dentro de los 30 días de compra. Esta notificación se deberá enviar por correo electrónico a TSSParts@meau.com o por correo postal a:

    Mitsubishi Electric Automation, Inc.
    500 Corporate Woods Parkway
    Vernon Hills, IL 60061
    Atención: Departamento de servicio técnico y asistencia de repuestos

    y debe incluir: (1) el nombre del Cliente, (2) el domicilio del Cliente, (3) el número de serie del Producto en garantía que posee el Cliente y (4) una declaración clara que indique que el Cliente ni desea resolver disputas mediante arbitraje, además de demostrar cumplimiento con la posibilidad de no participar en el plazo límite de 30 días.

  15. Si alguna de las cláusulas aquí dispuestas fuese ilegal o inexigible, esa cláusula será separada de esta Garantía Limitada del Producto y al resto de esta Garantía Limitada del Producto se le otorgará plena vigencia y efecto. Tal como se mencionó anteriormente, si una exención de demanda colectiva tanto en tribunal o arbitraje fuese inválida, el arbitraje colectivo será expresamente permitido conforme esta Garantía Limitada del Producto.

  16. Esta Garantía Limitada del Producto otorga al Cliente derechos legales específicos, y el Cliente también puede contar con otros derechos que varían entre un estado y otro.

  17. PROCEDIMIENTOS PARA REALIZAR RECLAMOS DE GARANTÍA.
  1. PRODUCTO DE PIEZAS. Los siguientes procedimientos de reclamo de garantías se aplican a los Productos de piezas: El Cliente deberá comunicarse con MEAU por teléfono (llamando al 817-251)-7462 o 817-251-7475) o fax (817-416-5001 o 817-416-6419) o podrá enviar un correo electrónico (a TSSParts@meau.com) para iniciar un reclamo con MEAU y recibir instrucciones sobre cómo deberá proceder.  El Cliente debe presentar a MEAU (i) el número de la orden de compra emitida, (ii) el número de factura de MEAU por el Producto comprado y (iii) el número de orden de venta de MEAU (que figura en la factura). Antes de devolver cualquier Producto a MEAU, se debe obtener un número de autorización de devolución de material (“RPA”) preasignado del Departamento de servicio técnico y asistencia de repuestos. Todos los RPA expiran a los cuarenta y cinco (45) días de su fecha de emisión. Ningún elemento recibido por MEAU sin un RPA será aceptado y será devuelto al remitente, quien deberá hacerse cargo del costo de envío. El Cliente debe enviar el Producto defectuoso a la locación autorizada por MEAU una vez emitido el RPA por determinación de MEAU con respecto a la aplicación de esta Garantía Limitada del Producto. Los Productos se deben enviar con transporte prepagado por el Cliente. Si MEAU determina que el defecto del Producto está cubierto por esta Garantía Limitada del Producto, el Producto, a exclusiva discreción de MEAU, será reparado o reemplazado y devuelto sin cargo al Cliente, devuelto con el envío prepagado o retenido por MEAU y se emitirá un crédito a favor del Cliente, sujeto a un cargo de reaprovisionamiento del veinte por ciento (20 %). El Cliente deberá informar a MEAU dentro de los treinta (30) días de la facturación, cualquier discrepancia relacionada con el Producto, como la cantidad recibida (solicitud de prueba de entrega), el precio o los cargos de flete. Si MEAU determina que no existe ningún defecto o que el defecto del Producto no está cubierto por esta Garantía Limitada del Producto, MEAU le comunicará al Cliente los motivos y el costo de reparación del Producto y lo devolverá con el envío a cargo del Cliente. La decisión de MEAU es definitiva. LOS NÚMEROS DE AUTORIZACIÓN DE DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO DEBERÁN ETIQUETARSE EN TODAS LAS CAJAS, JAULAS, ETC., QUE CONTENGAN EL PRODUCTO DEVUELTO. EL PRODUCTO DEVUELTO QUE NO LLEVE LOS NÚMEROS DE AUTORIZACIÓN DE DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO SERÁ RECHAZADO Y DEVUELTO AL TRANSPORTISTA. TODOS LOS ENVÍOS DEBEN ENVIARSE CON TRANSPORTE PREPAGO.

  2. PRODUCTOS DE MÁQUINAS Y MOTORES Los siguientes procedimientos de reclamo de garantías se aplican a los productos de máquinas y motores: El cliente debe comunicarse con MEAU por teléfono (llamando al 817-251-7475), fax (817-416-5001 o 817-416-6419) o por correo electrónico (TSSParts@meau.com) para iniciar un reclamo con MEAU y se le informará como proceder.  El Cliente debe presentar a MEAU (i) el número de la orden de compra emitida, (ii) el número de factura de MEAU por el Producto comprado y (iii) el número de orden de venta de MEAU (que figura en la factura).  Todos los productos de máquinas y motores devueltos están sujetos a cargos por piezas y accesorios faltantes y a un cargo por mano de obra para reacondicionar el producto, en caso de ser necesario. Antes de devolver cualquier producto de máquinas y motores a MEAU, se debe obtener un número de autorización de devolución de producto preasignado (“RPA”) del Departamento de servicio técnico y reparación de asistencia de repuestos. Todos los RPA expiran a los cuarenta y cinco (45) días de su fecha de emisión. Ningún elemento recibido por MEAU sin un RPA será aceptado y será devuelto al remitente, quien deberá hacerse cargo del costo de envío. El Cliente debe devolver el Producto defectuoso, en el embalaje original, a la locación autorizada por MEAU una vez emitido el RPA para que MEAU determine la aplicación de esta Garantía Limitada del Producto. Los Productos se deben enviar con transporte prepagado por el Cliente. Si MEAU determina que el defecto del Producto está cubierto por esta Garantía Limitada del Producto, el Producto, a exclusiva discreción de MEAU, será reparado o reemplazado y devuelto sin cargo al Cliente, devuelto con el envío prepagado o retenido por MEAU y se emitirá un crédito a favor del Cliente, sujeto a un cargo de reaprovisionamiento del veinte por ciento (20 %). El Cliente deberá informar a MEAU dentro de los treinta (30) días de la facturación, cualquier discrepancia relacionada con el Producto, como la cantidad recibida (solicitud de prueba de entrega), el precio o los cargos de flete. Si MEAU determina que no existe ningún defecto o que el defecto del Producto no está cubierto por esta Garantía Limitada del Producto, MEAU le comunicará al Cliente los motivos y el costo de reparación del Producto y lo devolverá con el envío a cargo del Cliente. La decisión de MEAU es definitiva. LOS NÚMEROS DE AUTORIZACIÓN DE DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO DEBERÁN ETIQUETARSE EN TODAS LAS CAJAS, JAULAS, ETC., QUE CONTENGAN EL PRODUCTO DEVUELTO. EL PRODUCTO DEVUELTO QUE NO LLEVE LOS NÚMEROS DE AUTORIZACIÓN DE DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO SERÁ RECHAZADO Y DEVUELTO AL TRANSPORTISTA. TODOS LOS ENVÍOS DEBEN REALIZARSE CON TRANSPORTE PREPAGADO.

  1. No se emitirán créditos ni reembolsos por ninguna reparación realizada por terceros, incluidos los distribuidores y centros de servicios, que no sean los especialmente autorizados por escrito por MEAU.

  2. Los procedimientos que se describen en esta Garantía Limitada del Producto podrán ser modificados periódicamente por MEAU sin previo aviso. Ninguna renuncia ni modificación de ninguna de las disposiciones de esta Garantía Limitada del Producto ni de estos procedimientos será vinculante para MEAU si no está presentada por escrito y firmada por un funcionario de MEAU debidamente autorizado.
Fecha de publicación: 18/03/2018    R-183-SLSMKTG-009-*
Powered by Translations.com GlobalLink OneLink Software